Ultima actualizare: 14 iulie 2026
Protecția datelor cu caracter personal reprezintă o prioritate pentru SmartContabil.
Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care sunt colectate, utilizate, stocate, transmise și protejate datele cu caracter personal ale persoanelor care:
accesează website-ul smartcontabil.md;
completează formularul de contact;
solicită informații sau o ofertă;
comunică prin telefon sau e-mail;
beneficiază de serviciile SmartContabil;
reprezintă un client, partener sau furnizor;
apar în documentele contabile, fiscale, salariale sau administrative prelucrate în cadrul serviciilor oferite.
Prin utilizarea website-ului sau prin transmiterea unei solicitări, confirmați că ați luat cunoștință de modul în care sunt prelucrate datele, conform prezentei Politici.
Website-ul smartcontabil.md este administrat sub denumirea comercială SmartContabil.
Pentru întrebări privind prelucrarea datelor cu caracter personal sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta utilizând următoarele date:
Denumire comercială: SmartContabil
Localitate: Chișinău, Republica Moldova
Telefon: +373 60 100 148
E-mail: info@smartcontabil.md
Website: smartcontabil.md
Pentru solicitările privind datele cu caracter personal, puteți indica în subiectul mesajului: „Protecția datelor cu caracter personal”.
Datele cu caracter personal sunt prelucrate în conformitate cu legislația Republicii Moldova aplicabilă la momentul efectuării prelucrării, inclusiv:
Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal;
Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal, aplicabilă începând cu 23 august 2026;
legislația fiscală și contabilă;
legislația muncii;
legislația privind arhivarea și păstrarea documentelor;
legislația privind comunicațiile electronice;
alte acte normative aplicabile serviciilor furnizate de SmartContabil.
Datele cu caracter personal reprezintă orice informații referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă.
Acestea pot include, printre altele:
numele și prenumele;
numărul de telefon;
adresa de e-mail;
adresa de domiciliu;
funcția și locul de muncă;
semnătura;
informațiile salariale;
informațiile financiare și bancare;
datele din documentele contabile sau fiscale;
adresa IP;
identificatorii online;
informațiile transmise prin formulare, e-mail sau telefon.
Prelucrarea datelor reprezintă orice operațiune efectuată asupra acestora, precum colectarea, înregistrarea, organizarea, utilizarea, consultarea, transmiterea, stocarea, arhivarea, modificarea, restricționarea sau ștergerea.
În funcție de situație, SmartContabil poate prelucra datele în calitate de operator sau în numele unui client.
SmartContabil stabilește scopul și modul de prelucrare în cazul datelor referitoare la:
vizitatorii website-ului;
persoanele care completează formularul de contact;
persoanele care solicită o ofertă;
potențialii clienți;
clienții și reprezentanții acestora;
furnizorii și colaboratorii;
persoanele care comunică prin e-mail sau telefon;
administrarea și securizarea website-ului.
În cadrul serviciilor de contabilitate, salarizare, resurse umane, analiză financiară sau securitate și sănătate în muncă, SmartContabil poate prelucra date în numele clienților săi.
Aceste date pot aparține:
angajaților clienților;
foștilor angajați;
candidaților la angajare;
administratorilor și asociaților;
furnizorilor;
clienților beneficiarului;
persoanelor de contact;
altor persoane menționate în documentele contabile, fiscale sau de personal.
În aceste situații, datele sunt prelucrate în limitele serviciilor contractate și conform instrucțiunilor primite de la client.
SmartContabil poate prelucra date despre:
vizitatorii website-ului;
persoanele care solicită informații;
potențialii clienți;
clienții;
administratorii, asociații și reprezentanții clienților;
angajații și colaboratorii clienților;
furnizorii și partenerii contractuali;
persoanele de contact;
persoanele menționate în documente contabile sau fiscale;
persoanele care comunică cu SmartContabil;
persoanele care oferă recenzii sau testimoniale.
Categoriile de date prelucrate depind de interacțiunea persoanei cu SmartContabil și de serviciile solicitate.
Prin formularul disponibil pe website pot fi colectate:
numele;
numărul de telefon;
serviciul selectat;
pachetul selectat;
conținutul mesajului;
data și ora transmiterii formularului;
informații tehnice necesare prevenirii mesajelor de tip spam.
Vă recomandăm să nu transmiteți prin formularul general:
copii ale actelor de identitate;
IDNP-uri;
parole;
date bancare complete;
informații medicale;
documente salariale;
alte informații sensibile care nu sunt necesare pentru solicitarea inițială.
Atunci când ne contactați, putem prelucra:
numele și prenumele;
numărul de telefon;
adresa de e-mail;
compania reprezentată;
funcția;
informațiile comunicate;
istoricul corespondenței;
documentele transmise voluntar;
data și ora comunicării.
Pentru pregătirea ofertelor, încheierea contractelor și prestarea serviciilor pot fi prelucrate:
datele de identificare;
datele de contact;
funcția;
compania reprezentată;
semnătura;
datele contractuale;
informațiile de facturare;
informațiile privind plata;
istoricul comunicărilor;
informațiile necesare prestării serviciilor.
În funcție de serviciile contractate, pot fi prelucrate date cuprinse în:
facturi;
extrase bancare;
ordine de plată;
contracte;
acte de achiziție sau livrare;
documente primare;
registre contabile;
declarații fiscale;
rapoarte financiare;
acte de predare-primire;
deconturi;
documente justificative;
informații privind creanțele și datoriile;
alte documente contabile sau fiscale.
În cadrul serviciilor de resurse umane, administrare a personalului sau salarizare pot fi prelucrate:
numele și prenumele;
datele de identificare;
data nașterii;
domiciliul;
datele de contact;
funcția;
locul de muncă;
contractul individual de muncă;
salariul;
sporurile și alte drepturi bănești;
timpul de muncă;
concediile;
absențele;
vechimea în muncă;
datele bancare necesare achitării salariului;
obligațiile fiscale și sociale;
alte date prevăzute de legislația muncii.
În cadrul serviciilor de securitate și sănătate în muncă pot fi prelucrate:
date de identificare profesională;
funcția și locul de muncă;
informații privind instruirile efectuate;
fișe și registre de instruire;
informații privind accidentele de muncă;
informații privind aptitudinea pentru exercitarea unei funcții;
alte informații prevăzute de legislația aplicabilă.
Datele privind sănătatea sunt prelucrate numai atunci când acest lucru este necesar și permis de lege.
La accesarea website-ului pot fi colectate automat:
adresa IP;
tipul dispozitivului;
sistemul de operare;
tipul și versiunea browserului;
limba browserului;
data și ora accesării;
paginile vizitate;
durata aproximativă a vizitei;
sursa accesării;
erorile tehnice;
identificatorii cookie;
informații privind interacțiunea cu website-ul.
Datele pot fi obținute:
direct de la persoana vizată;
prin formularul de contact;
prin e-mail sau telefon;
din documentele transmise către SmartContabil;
de la compania reprezentată;
de la clienții SmartContabil;
de la angajatori;
de la furnizori și parteneri contractuali;
din registre și surse publice;
de la autorități sau instituții publice;
prin intermediul website-ului și al sistemelor tehnice utilizate.
Atunci când un client transmite date despre alte persoane, acesta este responsabil să se asigure că transmiterea este legală și că persoanele respective au fost informate în mod corespunzător.
Datele cu caracter personal pot fi prelucrate în următoarele scopuri:
Datele sunt utilizate pentru:
a răspunde mesajelor;
a oferi informații despre servicii;
a clarifica necesitățile solicitantului;
a pregăti și transmite o ofertă;
a stabili o întâlnire sau discuție;
a iniția o posibilă colaborare.
Datele sunt utilizate pentru:
identificarea părților;
pregătirea contractelor;
prestarea serviciilor;
comunicarea cu clientul;
facturarea serviciilor;
încasarea plăților;
gestionarea relației contractuale;
soluționarea solicitărilor sau reclamațiilor.
Datele pot fi prelucrate pentru furnizarea serviciilor de:
contabilitate;
gestiune contabilă;
audit și analiză financiară;
consultanță fiscală;
salarizare;
resurse umane;
administrarea personalului;
securitate și sănătate în muncă;
întocmirea documentelor și rapoartelor;
alte servicii solicitate de client.
Datele pot fi prelucrate pentru:
evidența contabilă;
raportarea fiscală;
salarizare;
calcularea contribuțiilor;
păstrarea documentelor;
răspunsul la solicitările autorităților;
respectarea legislației fiscale, contabile și a muncii.
Datele tehnice pot fi utilizate pentru:
prevenirea accesului neautorizat;
identificarea tentativelor de atac;
prevenirea mesajelor de tip spam;
diagnosticarea erorilor;
menținerea funcționării website-ului;
protejarea sistemelor și informațiilor.
Datele pot fi prelucrate pentru:
gestionarea reclamațiilor;
recuperarea creanțelor;
soluționarea litigiilor;
constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi;
prezentarea probelor în fața autorităților sau instanțelor.
Informațiile privind serviciile, ofertele sau noutățile pot fi transmise numai în condițiile permise de lege.
Persoana se poate opune în orice moment comunicărilor comerciale.
În funcție de instrumentele activate și de preferințele utilizatorului, datele pot fi utilizate pentru:
analiza traficului;
înțelegerea modului de utilizare a website-ului;
îmbunătățirea structurii și conținutului;
identificarea paginilor și serviciilor de interes.
În funcție de situație, datele pot fi prelucrate în baza unuia sau mai multor temeiuri juridice:
efectuarea demersurilor solicitate înainte de încheierea unui contract;
încheierea și executarea unui contract;
îndeplinirea unei obligații legale;
interesul legitim privind administrarea, securizarea și dezvoltarea activității;
consimțământul persoanei;
constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept;
instrucțiunile clientului, atunci când datele sunt prelucrate în numele acestuia.
În cazul în care prelucrarea se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras în orice moment.
Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.
Câmpurile marcate ca obligatorii în formular trebuie completate pentru ca solicitarea să poată fi transmisă și soluționată.
Furnizarea altor informații este, în principiu, facultativă.
Dacă persoana refuză să furnizeze datele necesare, este posibil să nu putem:
răspunde solicitării;
pregăti o ofertă;
încheia un contract;
presta serviciile;
îndeplini obligațiile legale;
gestiona relația contractuală.
Website-ul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru:
funcționarea tehnică;
securitate;
memorarea preferințelor;
prevenirea mesajelor de tip spam;
măsurarea performanței;
analiza utilizării website-ului.
Cookie-urile strict necesare pot fi utilizate pentru funcționarea și securizarea website-ului.
Cookie-urile opționale, precum cele de analiză sau publicitate, vor fi utilizate numai în condițiile legii și, atunci când este necesar, după exprimarea consimțământului.
Utilizatorul trebuie să poată:
accepta cookie-urile opționale;
refuza cookie-urile opționale;
selecta categoriile acceptate;
modifica ulterior preferințele;
retrage consimțământul.
Informații detaliate vor fi prezentate în Politica de cookies a website-ului.
Datele pot fi accesate sau transmise, în limitele necesare, către următoarele categorii de destinatari:
Datele pot fi accesate de persoanele implicate în prestarea serviciilor, administrarea website-ului și gestionarea relației cu clienții.
Accesul este acordat în funcție de atribuții și de necesitatea profesională.
Datele pot fi prelucrate de furnizori care asigură:
găzduirea website-ului;
administrarea domeniului;
servicii de e-mail;
mentenanță tehnică;
securitate informatică;
stocare și copii de siguranță;
programe de contabilitate;
platforme de transmitere a documentelor;
servicii cloud;
prevenirea mesajelor de tip spam;
alte servicii tehnice necesare.
Datele pot fi transmise autorităților și instituțiilor publice atunci când există o obligație legală sau o solicitare emisă în limitele competențelor acestora.
Acestea pot include:
autorități fiscale;
autorități din domeniul muncii;
instituții de asigurări sociale și medicale;
instanțe de judecată;
organe de drept;
alte instituții competente.
În măsura în care este necesar, datele pot fi transmise către:
avocați;
auditori;
consultanți fiscali;
specialiști IT;
experți;
alți prestatori implicați în furnizarea serviciilor sau protejarea drepturilor.
SmartContabil nu vinde datele cu caracter personal.
Unii furnizori de servicii tehnice, de găzduire, e-mail, cloud sau securitate pot utiliza servere situate în afara Republicii Moldova.
În cazul unui transfer internațional, acesta va fi efectuat numai în condițiile permise de legislația aplicabilă și cu utilizarea garanțiilor necesare pentru protejarea datelor.
Persoanele vizate pot solicita informații suplimentare privind categoriile de destinatari și garanțiile aplicate.
Datele sunt păstrate numai pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate.
Datele persoanelor care solicită informații, dar nu devin clienți, pot fi păstrate până la 12 luni de la ultima comunicare.
O perioadă mai lungă poate fi necesară pentru soluționarea unei reclamații sau apărarea unui drept.
Datele clienților și ale reprezentanților acestora sunt păstrate pe durata contractului și ulterior pentru perioada necesară:
respectării obligațiilor legale;
păstrării documentelor contabile și fiscale;
demonstrării executării serviciilor;
soluționării eventualelor litigii;
respectării termenelor de prescripție.
Documentele sunt păstrate conform termenelor prevăzute de legislația contabilă, fiscală, a muncii și arhivistică.
Atunci când datele sunt prelucrate în numele unui client, păstrarea acestora se realizează și conform instrucțiunilor și obligațiilor contractuale aplicabile.
Datele tehnice și jurnalele de securitate pot fi păstrate, de regulă, până la 12 luni.
O perioadă mai lungă poate fi necesară pentru investigarea unui incident sau protejarea unui drept.
Datele utilizate pentru comunicări comerciale sunt păstrate până la:
retragerea consimțământului;
exercitarea dreptului de opoziție;
constatarea unei perioade îndelungate de inactivitate;
încetarea scopului pentru care au fost colectate.
După expirarea perioadei aplicabile, datele sunt șterse, anonimizate sau arhivate conform legii.
SmartContabil aplică măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor împotriva:
accesului neautorizat;
pierderii;
distrugerii;
modificării;
divulgării;
copierii;
transmiterii neautorizate;
utilizării abuzive;
altor forme de prelucrare ilegală.
Măsurile pot include:
utilizarea conexiunilor securizate;
controlul accesului;
conturi individuale de utilizator;
parole și mecanisme de autentificare;
limitarea drepturilor de acces;
realizarea copiilor de siguranță;
actualizarea sistemelor și programelor;
protecție antivirus și firewall;
obligații de confidențialitate;
instruirea persoanelor autorizate;
proceduri privind incidentele de securitate;
ștergerea securizată a datelor;
evaluarea periodică a măsurilor aplicate.
Nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu poate elimina în totalitate toate riscurile. Sunt aplicate măsuri corespunzătoare naturii datelor și riscurilor identificate.
Documentele contabile, fiscale sau de personal pot conține informații confidențiale și date cu caracter personal.
Pentru reducerea riscurilor, recomandăm:
verificarea adresei destinatarului înainte de transmiterea documentelor;
evitarea transmiterii parolelor în același mesaj cu documentele protejate;
evitarea rețelelor publice nesecurizate;
protejarea prin parolă a documentelor sensibile;
utilizarea canalelor de transmitere comunicate de SmartContabil;
transmiterea doar a informațiilor necesare;
informarea imediată în cazul unei transmiteri eronate.
Un incident de securitate poate include:
pierderea datelor;
accesarea neautorizată;
transmiterea către o persoană greșită;
modificarea neautorizată;
distrugerea datelor;
compromiterea unui cont sau sistem.
În cazul constatării unui incident, SmartContabil va:
analiza natura și amploarea incidentului;
lua măsuri pentru limitarea efectelor;
documenta circumstanțele;
coopera cu clienții și furnizorii implicați;
informa autoritatea competentă, atunci când legea impune acest lucru;
informa persoanele afectate, dacă este necesar.
Dacă suspectați un incident privind datele transmise către SmartContabil, vă rugăm să ne contactați imediat:
E-mail: info@smartcontabil.md
Telefon: +373 60 100 148
În condițiile legislației aplicabile, persoanele beneficiază de următoarele drepturi:
Aveți dreptul să primiți informații clare privind modul în care sunt prelucrate datele dumneavoastră.
Puteți solicita confirmarea faptului că datele dumneavoastră sunt prelucrate și puteți primi informații despre:
scopurile prelucrării;
categoriile de date;
destinatarii;
perioada de păstrare;
sursa datelor;
drepturile aplicabile;
eventualele transferuri internaționale.
Puteți solicita corectarea datelor inexacte și completarea datelor incomplete.
Puteți solicita ștergerea datelor atunci când:
nu mai sunt necesare;
consimțământul a fost retras;
nu mai există un temei juridic pentru prelucrare;
datele au fost prelucrate ilegal;
ștergerea este necesară pentru respectarea unei obligații legale.
Dreptul la ștergere nu este absolut. Datele pot fi păstrate atunci când acest lucru este necesar pentru respectarea unei obligații legale, executarea unui contract sau apărarea unui drept.
Puteți solicita limitarea temporară a utilizării datelor în cazurile prevăzute de lege.
Atunci când condițiile legale sunt îndeplinite, puteți solicita primirea datelor într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat.
Vă puteți opune prelucrării bazate pe interes legitim, din motive legate de situația dumneavoastră particulară.
Vă puteți opune în orice moment prelucrării în scop de marketing direct.
Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras în orice moment.
Retragerea nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.
Aveți dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, care produce efecte juridice sau vă afectează într-o măsură semnificativă, cu excepțiile prevăzute de lege.
Aveți dreptul să depuneți o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova și să vă adresați instanțelor competente.
Pentru exercitarea drepturilor, puteți transmite o solicitare la:
E-mail: info@smartcontabil.md
Telefon: +373 60 100 148
Cererea trebuie să conțină suficiente informații pentru:
identificarea solicitantului;
identificarea datelor sau prelucrării vizate;
înțelegerea dreptului exercitat;
transmiterea răspunsului.
Pentru prevenirea divulgării datelor către persoane neautorizate, pot fi solicitate informații suplimentare pentru verificarea identității.
Solicitările vor fi soluționate fără întârzieri nejustificate și în termenul prevăzut de legislația aplicabilă.
Începând cu intrarea în vigoare a Legii nr. 195/2024, răspunsul va fi oferit, de regulă, în cel mult o lună de la primirea cererii.
Termenul poate fi prelungit în cazurile prevăzute de lege, iar solicitantul va fi informat despre prelungire și motivele acesteia.
Exercitarea drepturilor este, în principiu, gratuită.
În cazul cererilor vădit nefondate, excesive sau repetitive, pot fi aplicate măsurile permise de lege.
SmartContabil nu utilizează datele transmise prin formularul general de contact pentru adoptarea unor decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată care produc efecte juridice sau afectează persoanele într-un mod similar semnificativ.
Dacă astfel de procese vor fi introduse, persoanele vizate vor fi informate în mod corespunzător.
Serviciile SmartContabil sunt destinate în principal companiilor, antreprenorilor și reprezentanților acestora.
Website-ul nu este destinat direct copiilor și nu urmărește colectarea intenționată a datelor minorilor prin formularul general de contact.
În cadrul serviciilor de salarizare sau resurse umane pot apărea date despre copiii sau persoanele aflate la întreținerea angajaților, dacă prelucrarea este necesară potrivit legii.
Aceste date sunt utilizate numai în scopul pentru care au fost transmise.
Website-ul poate conține linkuri către servicii sau pagini administrate de alte persoane.
SmartContabil nu controlează modul în care aceste website-uri prelucrează datele.
Vă recomandăm să consultați politica de confidențialitate a fiecărui website extern înainte de a transmite date cu caracter personal.
Atunci când transmiteți date către SmartContabil, vă rugăm:
să furnizați informații corecte și actualizate;
să transmiteți numai datele necesare;
să nu transmiteți date despre alte persoane fără un temei legal;
să informați persoanele vizate atunci când transmiteți datele acestora;
să utilizați canalele de comunicare recomandate;
să protejați parolele și datele de autentificare;
să informați imediat SmartContabil despre orice transmitere eronată sau incident.
Persoana care reprezintă o companie trebuie să fie autorizată să transmită datele și documentele respective.
Prezenta Politică poate fi actualizată pentru a reflecta:
modificări legislative;
modificări ale serviciilor;
introducerea unor tehnologii noi;
schimbarea furnizorilor;
modificarea operațiunilor de prelucrare;
îmbunătățirea măsurilor de securitate;
recomandările autorităților competente.
Versiunea actualizată va fi publicată pe website împreună cu data ultimei actualizări.
Vă recomandăm să consultați periodic această pagină.
Pentru întrebări, observații sau solicitări privind protecția datelor cu caracter personal, ne puteți contacta folosind următoarele date:
SmartContabil
Localitate: Chișinău, Republica Moldova
Telefon: +373 60 100 148
E-mail: info@smartcontabil.md
Website: smartcontabil.md
În subiectul mesajului puteți indica: „Solicitare privind datele cu caracter personal”.
Dashwood contempt on mr unlocked resolved provided of of. Stanhill wondered it it welcomed oh. Hundred no prudent he however smiling at an offence.
Folosim cookie-uri strict necesare pentru funcționarea și securitatea website-ului. Cu acordul dumneavoastră, putem utiliza și cookie-uri statistice sau de marketing. Puteți accepta toate cookie-urile, le puteți respinge pe cele opționale sau vă puteți personaliza preferințele. Mai multe informații sunt disponibile în Politica de cookies.