POLITICA DE COOKIES

Ultima actualizare: 14 iulie 2026

1. Informații generale

Prezenta Politică de cookies explică modul în care website-ul smartcontabil.md utilizează module cookie și tehnologii similare atunci când este accesat de utilizatori.

Politica trebuie citită împreună cu Politica de confidențialitate, care explică modul în care SmartContabil colectează, utilizează, păstrează și protejează datele cu caracter personal.

Prin intermediul bannerului de cookies, utilizatorul poate:

• accepta toate cookie-urile;

• respinge cookie-urile opționale;

• selecta categoriile de cookie-uri acceptate;

• modifica ulterior preferințele;

• retrage consimțământul acordat.

Cookie-urile strict necesare funcționării website-ului nu pot fi dezactivate prin intermediul bannerului, deoarece fără acestea anumite funcții tehnice sau de securitate nu ar putea funcționa corespunzător.

2. Datele de contact

Website-ul smartcontabil.md este administrat sub denumirea comercială SmartContabil.

Pentru întrebări privind utilizarea cookie-urilor sau prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteți contacta folosind următoarele date:

Denumire comercială: SmartContabil
Localitate: Chișinău, Republica Moldova
Telefon: +373 60 100 148
E-mail: info@smartcontabil.md
Website: smartcontabil.md

În subiectul mesajului transmis prin e-mail puteți indica: „Solicitare privind cookie-urile”.

3. Ce sunt cookie-urile

Cookie-urile sunt fișiere de mici dimensiuni, formate din litere și cifre, care pot fi salvate pe computerul, telefonul, tableta sau pe alt dispozitiv utilizat pentru accesarea unui website.

Cookie-urile permit website-ului să recunoască dispozitivul utilizatorului și pot fi folosite pentru:

• funcționarea corectă a paginilor;

• menținerea securității website-ului;

• memorarea preferințelor;

• prevenirea mesajelor nedorite;

• reținerea opțiunilor privind cookie-urile;

• analizarea modului de utilizare a website-ului;

• îmbunătățirea performanței și experienței de navigare.

Cookie-urile nu permit, prin ele însele, accesarea tuturor informațiilor stocate pe dispozitivul utilizatorului.

4. Tehnologii similare

Pe lângă cookie-uri, website-ul poate utiliza tehnologii similare, precum:

• stocarea locală a browserului;

• stocarea pe durata unei sesiuni;

• identificatori online;

• pixeli tehnici;

• etichete;

• scripturi;

• fișiere-jurnal ale serverului;

• alte tehnologii necesare funcționării serviciilor online.

În prezenta Politică, termenul „cookie-uri” include, atunci când este relevant, și aceste tehnologii similare.

5. Ce informații pot fi colectate prin cookie-uri

În funcție de tipul cookie-ului și de preferințele utilizatorului, pot fi colectate următoarele informații:

• adresa IP;

• tipul dispozitivului;

• sistemul de operare;

• tipul și versiunea browserului;

• limba browserului;

• dimensiunea ecranului;

• data și ora accesării;

• paginile vizitate;

• durata aproximativă a vizitei;

• sursa accesării website-ului;

• acțiunile efectuate pe pagini;

• eventualele erori tehnice;

• identificatorii cookie;

• preferințele privind cookie-urile;

• informații privind securitatea sesiunii;

• date necesare prevenirii utilizării abuzive a website-ului.

Informațiile colectate pot constitui date cu caracter personal atunci când permit identificarea directă sau indirectă a unei persoane.

6. Clasificarea cookie-urilor după durata de stocare

6.1. Cookie-uri de sesiune

Cookie-urile de sesiune sunt păstrate temporar, pe durata vizitei pe website.

Acestea sunt, de regulă, șterse automat atunci când utilizatorul închide browserul.

Pot fi utilizate pentru:

• navigarea între pagini;

• menținerea funcțiilor tehnice;

• protejarea sesiunii;

• prevenirea erorilor;

• memorarea temporară a anumitor opțiuni.

6.2. Cookie-uri persistente

Cookie-urile persistente rămân salvate pe dispozitiv pentru o perioadă determinată sau până când sunt șterse manual de utilizator.

Acestea pot fi utilizate pentru:

• memorarea preferințelor;

• păstrarea opțiunilor privind consimțământul;

• recunoașterea dispozitivului la o vizită ulterioară;

• măsurarea utilizării website-ului, dacă utilizatorul și-a exprimat acordul.

7. Clasificarea cookie-urilor după furnizor

7.1. Cookie-uri proprii

Cookie-urile proprii sunt plasate direct de domeniul smartcontabil.md.

Acestea pot fi utilizate pentru funcționarea tehnică, securitate și memorarea preferințelor utilizatorului.

7.2. Cookie-uri furnizate de terți

Cookie-urile terților sunt plasate sau accesate de servicii externe integrate în website.

Acestea pot apărea atunci când website-ul utilizează servicii externe pentru:

• protecție împotriva mesajelor de tip spam;

• afișarea conținutului extern;

• analizarea traficului;

• funcții de comunicare;

• găzduirea anumitor elemente;

• servicii tehnice sau de securitate.

Cookie-urile opționale furnizate de terți nu trebuie activate înainte ca utilizatorul să își exprime consimțământul.

Politicile terților se aplică independent modului în care aceștia prelucrează datele primite prin propriile servicii.

8. Categoriile de cookie-uri utilizate

8.1. Cookie-uri strict necesare

Cookie-urile strict necesare sunt esențiale pentru funcționarea tehnică și securizarea website-ului.

Acestea pot fi utilizate pentru:

• încărcarea și afișarea corectă a paginilor;

• funcționarea elementelor website-ului;

• distribuirea solicitărilor către server;

• menținerea securității;

• prevenirea accesului neautorizat;

• prevenirea mesajelor de tip spam;

• memorarea alegerilor privind cookie-urile;

• administrarea sesiunilor;

• diagnosticarea problemelor tehnice.

Aceste cookie-uri sunt activate în mod implicit, deoarece fără ele website-ul poate să nu funcționeze corespunzător.

Cookie-urile strict necesare nu sunt utilizate pentru publicitate personalizată.

Temeiul utilizării: necesitatea tehnică de a furniza website-ul și serviciile solicitate de utilizator, precum și interesul legitim privind securitatea și funcționarea acestuia.

8.2. Cookie-uri de preferințe și funcționalitate

Cookie-urile de preferințe permit website-ului să rețină anumite alegeri efectuate de utilizator.

Acestea pot include:

• limba preferată;

• opțiunile de afișare;

• preferințele privind cookie-urile;

• anumite setări ale interfeței;

• informații introduse temporar într-un formular;

• alte alegeri care îmbunătățesc experiența de navigare.

În lipsa acestor cookie-uri, anumite preferințe pot trebui selectate din nou la o vizită ulterioară.

Temeiul utilizării: consimțământul utilizatorului, atunci când cookie-urile respective nu sunt strict necesare.

8.3. Cookie-uri de analiză și performanță

Cookie-urile de analiză și performanță pot fi utilizate pentru a înțelege modul în care vizitatorii folosesc website-ul.

Acestea pot permite analizarea unor informații precum:

• numărul vizitatorilor;

• paginile accesate;

• durata vizitelor;

• ordinea în care sunt vizitate paginile;

• sursa accesării;

• dispozitivele și browserele utilizate;

• erorile întâlnite;

• modul general de interacțiune cu website-ul.

Informațiile obținute pot fi utilizate pentru:

• măsurarea performanței website-ului;

• identificarea problemelor tehnice;

• îmbunătățirea structurii paginilor;

• îmbunătățirea conținutului;

• înțelegerea serviciilor care prezintă interes pentru vizitatori.

Cookie-urile de analiză și performanță vor fi activate numai dacă asemenea instrumente sunt implementate pe website și utilizatorul și-a exprimat acordul.

Temeiul utilizării: consimțământul utilizatorului.

8.4. Cookie-uri de marketing și publicitate

Cookie-urile de marketing pot fi utilizate pentru:

• măsurarea rezultatelor campaniilor;

• limitarea numărului de afișări ale unui mesaj publicitar;

• înțelegerea interacțiunilor cu reclamele;

• afișarea unor mesaje relevante;

• crearea unor categorii generale de audiență;

• remarketing sau publicitate personalizată.

Aceste cookie-uri pot urmări activitatea utilizatorului pe mai multe pagini sau website-uri și pot fi furnizate de platforme externe.

Cookie-urile de marketing vor fi activate numai dacă asemenea instrumente sunt implementate și utilizatorul își exprimă consimțământul.

Temeiul utilizării: consimțământul utilizatorului.

8.5. Cookie-uri pentru conținut extern

Unele pagini pot integra, în funcție de configurația website-ului, conținut sau funcții furnizate de alte servicii.

Acestea pot include:

• hărți;

• videoclipuri;

• fonturi;

• formulare externe;

• instrumente de securitate;

• butoane sau elemente provenite de pe alte platforme.

Furnizorul conținutului extern poate primi anumite informații tehnice, precum:

• adresa IP;

• tipul dispozitivului;

• browserul utilizat;

• pagina accesată;

• data și ora accesării.

Atunci când un asemenea serviciu nu este strict necesar, acesta trebuie încărcat numai după exprimarea consimțământului utilizatorului.

9. Cookie-ul privind consimțământul

Website-ul poate salva o dovadă tehnică a opțiunilor exprimate de utilizator în bannerul de cookies.

Această dovadă poate conține:

• acceptarea sau respingerea cookie-urilor opționale;

• categoriile selectate;

• data exprimării preferințelor;

• versiunea setărilor sau a bannerului;

• un identificator tehnic al consimțământului.

Aceste informații sunt necesare pentru:

• memorarea preferințelor;

• evitarea afișării repetate a bannerului;

• respectarea alegerii utilizatorului;

• demonstrarea gestionării consimțământului.

Utilizatorul poate modifica alegerea prin accesarea opțiunii „Setări cookies” disponibilă pe website.

10. Lista cookie-urilor

Lista exactă a cookie-urilor poate varia în funcție de:

• configurația tehnică a website-ului;

• actualizarea WordPress, Elementor, temei sau pluginurilor;

• activarea ori dezactivarea unor funcții;

• serviciile externe utilizate;

• preferințele exprimate de utilizator.

Lista actualizată trebuie să fie disponibilă în panoul „Setări cookies”, accesibil din bannerul de consimțământ și printr-un link permanent afișat pe website.

Pentru fiecare cookie, panoul trebuie să prezinte, după caz:

• denumirea cookie-ului;

• furnizorul;

• categoria;

• scopul;

• durata de stocare;

• tipul cookie-ului;

• domeniul care îl setează.

Cookie-urile nou-identificate trebuie analizate și încadrate în categoria corespunzătoare înainte de activarea lor pentru utilizatori.

11. Consimțământul utilizatorului

La prima accesare, website-ul trebuie să afișeze un banner care permite utilizatorului să aleagă modul în care pot fi utilizate cookie-urile opționale.

Bannerul trebuie să ofere cel puțin următoarele opțiuni:

• Acceptă toate

• Respinge cookie-urile opționale

• Personalizează

Cookie-urile de analiză, marketing, publicitate și alte cookie-uri opționale nu trebuie activate înainte de exprimarea unei opțiuni afirmative din partea utilizatorului.

Lipsa unei acțiuni, continuarea navigării sau închiderea bannerului nu trebuie considerate automat drept consimțământ pentru cookie-urile opționale.

Consimțământul trebuie să fie:

• exprimat liber;

• specific;

• informat;

• clar;

• acordat printr-o acțiune afirmativă;

• separat pentru categoriile opționale;

• ușor de retras.

Refuzul cookie-urilor opționale nu trebuie să împiedice accesarea conținutului principal al website-ului.

12. Modificarea sau retragerea consimțământului

Utilizatorul își poate modifica în orice moment preferințele prin accesarea opțiunii „Setări cookies”.

Retragerea consimțământului produce efecte pentru viitor și nu afectează legalitatea utilizării cookie-urilor efectuate anterior retragerii.

După retragerea consimțământului:

• cookie-urile opționale nu vor mai fi plasate;

• serviciile opționale corespunzătoare nu vor mai fi activate;

• cookie-urile deja salvate pot trebui șterse din browser;

• anumite funcții dependente de serviciile externe pot deveni indisponibile.

13. Cum pot fi șterse sau blocate cookie-urile din browser

Utilizatorul poate controla cookie-urile și prin setările browserului.

În funcție de browser, acesta poate:

• vizualiza cookie-urile salvate;

• șterge toate cookie-urile;

• șterge cookie-urile unui anumit website;

• bloca cookie-urile terților;

• bloca toate cookie-urile;

• permite cookie-urile doar pe anumite website-uri;

• șterge automat cookie-urile la închiderea browserului;

• activa opțiuni suplimentare de prevenire a urmăririi.

Setările diferă în funcție de browser și dispozitiv. Informațiile necesare se găsesc, de regulă, în secțiunile:

• „Confidențialitate”;

• „Securitate”;

• „Cookie-uri și date ale site-urilor”;

• „Setări site”;

• „Șterge datele de navigare”.

Blocarea tuturor cookie-urilor poate afecta funcționarea corectă a website-ului.

14. Setările uzuale ale browserelor

Cookie-urile pot fi administrate, de regulă, astfel:

Google Chrome

Accesați:

Setări → Confidențialitate și securitate → Cookie-uri și alte date ale site-urilor

Mozilla Firefox

Accesați:

Setări → Confidențialitate și securitate → Cookie-uri și date ale site-urilor

Microsoft Edge

Accesați:

Setări → Cookie-uri și permisiuni pentru site-uri → Gestionarea și ștergerea cookie-urilor

Safari

Accesați:

Configurări/Preferințe → Confidențialitate → Gestionare date website

Dispozitive mobile

Pe telefoane și tablete, opțiunile privind cookie-urile sunt disponibile în setările browserului sau ale aplicației utilizate pentru navigare.

Denumirea și poziția opțiunilor se pot modifica în urma actualizării browserului.

15. Semnalele de tip „Do Not Track”

Unele browsere permit activarea unui semnal de tip „Do Not Track” sau a unor mecanisme similare de limitare a urmăririi.

Modul în care website-urile și furnizorii externi răspund acestor semnale poate varia.

Preferințele selectate în panoul de cookies al website-ului reprezintă principala modalitate de control asupra cookie-urilor opționale utilizate de smartcontabil.md.

16. Transferul datelor în alte state

Cookie-urile furnizate de servicii externe pot determina transmiterea unor informații tehnice către servere situate în afara Republicii Moldova.

Un asemenea transfer poate avea loc, de exemplu, atunci când furnizorul unui serviciu tehnic sau online utilizează infrastructură internațională.

În cazul transferului datelor în alte state, vor fi avute în vedere:

• legislația aplicabilă;

• țara în care se află destinatarul;

• tipul informațiilor transferate;

• necesitatea transferului;

• garanțiile contractuale și tehnice disponibile;

• mecanismele legale aplicabile transferului internațional.

Cookie-urile opționale care presupun transmiterea datelor către furnizori externi vor fi activate numai în baza consimțământului, atunci când acesta este necesar.

17. Perioada de păstrare

Durata de păstrare diferă în funcție de tipul cookie-ului.

Cookie-urile pot fi păstrate:

• numai pe durata sesiunii;

• pentru câteva ore;

• pentru câteva zile;

• pentru câteva luni;

• pentru perioada necesară memorării preferințelor;

• până la ștergerea lor de către utilizator.

Durata exactă a fiecărui cookie trebuie afișată în panoul „Setări cookies”.

Datele obținute prin intermediul cookie-urilor nu vor fi păstrate mai mult decât este necesar pentru scopul în care au fost colectate.

18. Securitatea informațiilor

SmartContabil aplică măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea informațiilor obținute prin website împotriva:

• accesului neautorizat;

• pierderii;

• modificării;

• divulgării;

• distrugerii;

• utilizării abuzive;

• altor forme de prelucrare neautorizată.

Măsurile pot include:

• utilizarea conexiunilor securizate;

• actualizarea WordPress, Elementor și a pluginurilor;

• controlul accesului;

• protejarea conturilor de administrare;

• limitarea drepturilor utilizatorilor;

• copii de siguranță;

• monitorizarea problemelor tehnice;

• utilizarea instrumentelor de securitate;

• verificarea serviciilor externe integrate.

Nicio tehnologie online nu poate elimina complet toate riscurile de securitate.

19. Drepturile utilizatorului

În măsura în care informațiile colectate prin cookie-uri constituie date cu caracter personal, utilizatorul poate beneficia de următoarele drepturi:

• dreptul la informare;

• dreptul de acces;

• dreptul la rectificare;

• dreptul la ștergere;

• dreptul la restricționarea prelucrării;

• dreptul la opoziție;

• dreptul la portabilitatea datelor, atunci când este aplicabil;

• dreptul de retragere a consimțământului;

• dreptul de a depune o plângere;

• dreptul de a se adresa instanțelor competente.

Exercitarea unui drept poate fi limitată atunci când identificarea persoanei pe baza informațiilor tehnice nu este posibilă sau când există o obligație legală de păstrare.

20. Exercitarea drepturilor

Pentru întrebări sau solicitări privind cookie-urile și datele asociate acestora, ne puteți contacta la:

E-mail: info@smartcontabil.md
Telefon: +373 60 100 148

Solicitarea trebuie să conțină suficiente informații pentru:

• înțelegerea cererii;

• identificarea website-ului și a dispozitivului vizat;

• identificarea cookie-urilor sau prelucrării la care se referă;

• transmiterea răspunsului.

Pentru protejarea datelor, pot fi solicitate informații suplimentare necesare verificării identității solicitantului.

Solicitările vor fi soluționate în termenul prevăzut de legislația aplicabilă.

21. Plângeri

În cazul în care considerați că informațiile dumneavoastră au fost prelucrate necorespunzător prin intermediul cookie-urilor, ne puteți contacta pentru clarificarea situației.

De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la:

Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova

Exercitarea dreptului de a depune o plângere nu limitează dreptul de a utiliza alte căi administrative sau judiciare disponibile.

22. Linkuri și servicii externe

Website-ul poate conține linkuri către alte website-uri.

Accesarea unui link extern poate determina aplicarea politicilor de cookies și de confidențialitate ale website-ului respectiv.

SmartContabil nu controlează:

• cookie-urile plasate direct de website-urile externe;

• perioadele lor de păstrare;

• scopurile stabilite independent de terți;

• măsurile tehnice adoptate de aceștia;

• modificările politicilor externe.

Vă recomandăm să consultați politica de cookies și politica de confidențialitate a fiecărui serviciu extern accesat.

23. Actualizarea Politicii de cookies

Prezenta Politică poate fi actualizată atunci când:

• se modifică legislația;

• se modifică structura website-ului;

• sunt instalate, actualizate sau eliminate pluginuri;

• sunt introduse servicii externe;

• se schimbă scopurile utilizării cookie-urilor;

• se schimbă categoriile de cookie-uri;

• sunt identificate noi tehnologii de stocare;

• sunt actualizate cerințele autorităților competente.

Versiunea actualizată va fi publicată pe website și va include data ultimei actualizări.

În cazul unor modificări importante privind cookie-urile opționale, utilizatorului i se poate solicita să își exprime din nou preferințele.

24. Contact

Pentru întrebări, observații sau solicitări privind prezenta Politică de cookies, ne puteți contacta folosind următoarele date:

SmartContabil
Localitate: Chișinău, Republica Moldova
Telefon: +373 60 100 148
E-mail: info@smartcontabil.md
Website: smartcontabil.md

În subiectul mesajului puteți indica: „Solicitare privind cookie-urile”.